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快手電商2025商家大會:抓住全域經(jīng)營新商機 利用AI能力降低商家經(jīng)營成本

每日快訊
2025
05/12
19:29
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5月8日,快手電商在杭州召開「破峰2025」商家大會。會上,快手電商C端產(chǎn)品負責人孔慧介紹了快手電商全域經(jīng)營年度策略以及新銳商家長效經(jīng)營方法論,并宣布快手618購物節(jié)招商報名正式啟動。

信任社區(qū)生態(tài)是快手電商發(fā)展的基石,2025年,快手電商將持續(xù)發(fā)揮全域經(jīng)營優(yōu)勢,豐富細分類目商品供給,跨場域滿足用戶多元化消費需求,同時充分利用AI能力賦能商家全鏈路經(jīng)營,尤其在AIGC內容生產(chǎn)、精準投放、智能客服、經(jīng)營分析等經(jīng)營場景,顯著降低商家在內容電商平臺的經(jīng)營成本。

快手電商B端產(chǎn)品與中小商家業(yè)務負責人覃天提到,平臺已在全場域提供全面的智能經(jīng)營工具,重塑商家高效經(jīng)營體驗,也為商家從開店到售賣交付保駕護航。

數(shù)據(jù)顯示,2024年快手電商多場域買家數(shù)同比增長近 20%,短視頻GMV同比增長超 50%,購物金額1萬元以上買家數(shù)同比增長超10%。全域經(jīng)營不僅提高了商家的經(jīng)營效率,也更好地滿足了用戶在不同場域的購物需求。

此次商家大會也重點介紹了快手618購物節(jié)招商政策。618是國內各大電商平臺年中最重要的營銷活動,也是消費者夏季需求爆發(fā)節(jié)點??焓蛛娚虒⒄先蛸Y源,從千億流量激勵、用戶補貼、商達分層激勵、豐富大促貨盤等四個方向,助力更多商家在大促期間實現(xiàn)爆發(fā)。

全域經(jīng)營新商機,讓好內容與好商品實現(xiàn)跨場域共振

全域經(jīng)營在快手電商逐漸走向成熟。為幫助商家抓住全域經(jīng)營新商機,在內容場,快手電商面向新商家和成長型商家推出了全方位的激勵政策。

面向新手商家,快手電商上線了新商冷啟計劃,重點針對首播到90天內的新商定向扶持與成長提拉。

同時,快手電商提出了新銳商家長效經(jīng)營方法論,為商家打造「入駐提效-勤奮經(jīng)營-商業(yè)賦能」三階躍遷模型:首階段提供零保證金入駐、智能開播及一鍵上品工具;進入經(jīng)營鞏固期后,商家需穩(wěn)定開播,做好短直聯(lián)動、商品卡長掛,達成首月3萬GMV,實現(xiàn)出坡;高階階段則通過全站投放拓展內容場與泛貨架場景,借力精準投放工具突破客群圈層,推動GMV從3萬向10萬質變躍遷,構建全域增長閉環(huán)。

鞋靴主播范小洛老板娘,今年2月底開始經(jīng)營快手,截至5月,賬號累計GMV已超1000萬。范小洛在入駐之初,保證日均直播時長 5 - 7 小時,借助首播 30 天專屬扶持、首播 90 天優(yōu)質新商持續(xù)提拉實現(xiàn)增長。同時,積極利用跨場域流量資源,通過爆款切片、短視頻種草實現(xiàn)場域間流量互通,超 3 成成交來自短視頻引流。全站推廣也幫助范小洛實現(xiàn)了更快地成長,使投放 ROI 穩(wěn)定在 30 左右。

面向成長性主播,快手電商把主播分為了私域型主播以及公域型主播。面向私域型主播,快手電商會基于粉絲LTV(Life - Time Value)建模,鼓勵商家做好電商內容拉動新粉增長,強化私域價值,以實現(xiàn)更多的漲粉、更強的承接、更好的轉化。面向公域型主播,快手電商推出了百億引爆計劃,希望通過好的商品供給以及百億級流量扶持,助力商家單品引爆。

優(yōu)質電商內容促進了達人的成長。2025年4月,快手電商達人日均訂單量同比增長超19%,動銷達人數(shù)量同比增長超23%,用戶直播觀看時長同比增長25%。快手電商達人和分銷業(yè)務負責人陳天華表示,平臺預計將投入10億現(xiàn)金預算,通過直播入水口返傭和直播勤奮度返傭,助力達人通過分銷加碼直播場域,激勵更多達人試水直播和短視頻,并持續(xù)勤奮開播。

泛貨架場高速增長,Q4商品卡交易額同比增長超68%

貨架場持續(xù)高速增長,是商家不可忽視的增量渠道。據(jù)快手2024年Q4財報數(shù)據(jù),泛貨架場域GMV占比達30%。另據(jù)商家大會數(shù)據(jù),2024年Q4快手電商泛貨架場域商品卡交易額同比增長超68%,商品卡動銷商家數(shù)同比增長超26%,其中主營貨架場域商家數(shù)同比增長超70%。

2024年,三只松鼠把握住了快手電商內容場與貨架場的增長契機,在內容場實現(xiàn) GMV 同比增長超 300% 的成績。同時,積極拓展貨架場域投放,顯著提升商品曝光量,推動泛貨架GMV實現(xiàn)超 470% 的同比增長,成功構建多場域協(xié)同增長的經(jīng)營格局。

快手電商商城業(yè)務負責人丁雨晴介紹,面向處于不同經(jīng)營階段或運營能力不同的商家,快手商城會為商家匹配針對性的運營方式。面向新手商家,快手商城推出了一站式營銷工具-營銷托管,報名營銷托管的商家,可享受四大權益,包括AI智能素材優(yōu)化、商品流量扶持、爆品保護機制、營銷活動代報。有較強運營能力的商家,則可以選擇更為成熟的大牌大補、超級鏈接、搜索運營等運營方式。

此外,孔慧也曾透露,為幫助貨架場域商家更好地利用投流獲得商品曝光,商品卡是首款支持投放到快手商城的廣告產(chǎn)品,可覆蓋商城首頁、買家首頁、猜你喜歡、搜索等流量場景。

對于商家而言,使用商品卡進行投放,無需制作短視頻、無需直播,只需一鍵調用商品主圖信息,操作門檻低、投放低成本的同時,又能依靠快手的算法和流量扶持實現(xiàn)精準推送,獲得高轉化。在商品卡的加持下,快手電商平臺2024年日均投放商品數(shù)同比增長189%。

快手618購物節(jié)節(jié)奏公布,國補可疊加跨店滿減等618補貼

在全域資源加持下,快手618購物節(jié)將成為商家與平臺的一次生意機會點,今年快手618將覆蓋520及618兩個重要營銷節(jié)點,同時,平臺將拿出千億流量、20億補貼助力商達實現(xiàn)大促生意增長。

為助力更多商家抓住大促流量紅利,快手電商將從流量激勵、用戶補貼、商達分層扶持、豐富四盤大促好貨等方向,助力更多商家在大促期間實現(xiàn)爆發(fā)。

流量激勵層面,快手電商會通過頭腰大場扶持、扶搖計劃、漲粉政策、關注頁加權、公域曝光等政策,為大促商家提供專屬流量支持;用戶補貼層面,將推出快手商城大促大補、平臺滿減券、大額消費券、抽免單等活動,切實讓利消費者。

商達分層扶持上,針對大場主播、高潛主播分別推出了主播爭霸賽、挑戰(zhàn)賽、整點紅包雨等大場及高潛主播扶持玩法,短視頻商家、貨架場商家,同樣可享受專屬場域流量激勵。四盤好貨,則聚焦全網(wǎng)新品、大促心智品、大促爆款和日常暢銷品等優(yōu)質商品。

國補貨盤、爆品計劃也將在618期間實現(xiàn)加碼補貼。618期間,國補可疊加跨店滿減、大牌大補、口令紅包等多種618補貼。爆品計劃會聚焦用戶高需求商品品類,借平臺整合銷售能力,引入優(yōu)價供給,同時疊加平臺補貼,放大單品價格優(yōu)勢,進而幫助達人豐富直播間貨盤,降低下單轉化門檻,提升銷量。

此次大促期間,快手電商將特別針對外貿商家設立“國貨品類日”,平臺將面向用戶提供直播間紅包、國貨品類券等補貼權益,鼓勵更多電商達人、外貿商家參與大促直播,抓住大促窗口流量,讓“外貿優(yōu)品”向“國貨爆品”轉型升級。

在快手電商全域經(jīng)營策略的牽引下,依托信任社區(qū)生態(tài)構建的內容場與貨架場雙輪驅動模式,平臺將持續(xù)釋放增長潛力,實現(xiàn)業(yè)務規(guī)模與經(jīng)營質量的穩(wěn)健提升。

THE END
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